roze op 02 oktober 2012 over Hermes Electronics in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 20 september een elektrische verwarming besteld bij Hermes Electronics, met een verwachte levertijd van 2-3 werkdagen. Na 1,5 week heeft de klant nog steeds geen levering ontvangen en geen reactie gekregen op e-mails of telefoontjes.
Ik heb op 20 september een electrische verwarming besteld van 277,53. Betaald met Ideal.
Het was op voorraad. Verwachte levertijd 2-3 werkdagen.
Nu 1.5 week verder: geen reactie op e-mail of telefoon
Geld terug of per omgaande levering
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Gisteren een E-mail gekregen van de eigenaar met excuses. Vanmorgen is de radiator geleverd. Netjes ingepakt. Alles in orde. Bedankt!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
