Mijn Klacht:
In het afgelopen half jaar heb ik zeven bestellingen geplaatst bij Bol.com, waarvan slechts drie zijn geleverd. De overige vier bestellingen zijn geannuleerd door de partners van Bol.com. Na de eerste annuleringen heb ik contact gehad met Bol.com, maar bij de laatste annuleringen heb ik geen reactie meer ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, aangezien ik verwacht dat bestellingen die geplaatst worden, ook daadwerkelijk geleverd worden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Bol.com om hun partners beter te screenen en bij annuleringen een passende oplossing te bieden aan klanten, zodat zij de bestelde artikelen wel ontvangen in plaats van alleen een terugbetaling.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
