Klacht: herhaaldelijk bellen

aalewijnse op 09 oktober 2019 over Benelux Energie Collectief in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Benelux Energie Collectief has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, we hebben het systeem gecontroleerd en gezien dat uw gegevens dubbel waren in ons database. We hebben uw gegevens uit ons systeem gehaald en gezet op ons blacklijst zodat u in de toekomst niet meer gebeld wordt door...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Word om de twee a drie dagen gebeld door hun heb al meerdere keren aangegeven geen belangstelling ervoor te hebbeb en ook verzocht mij te schrappen van de lijst en ook voordat men mij belt het bel mijj niet register te raadplegen waarin staat dat ik niet benaderd wi worden doch men trek zich er niets van aan

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij niet meer benaderen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Benelux Energie Collectief over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Benelux Energie Collectief in behandeling genomen

Bericht van Benelux Energie Collectief

6 jaren geleden - Geachte Aalewijnse, we hebben u uit ons systeem verwijderd en gezet op onze blacklijst zodat u in de toekomst niet meer benaderd wordt door ons. Sorry voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Benelux Energie Collectief een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Benelux Energie Collectief

Heeft op 15 oktober 2019 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw, we hebben het systeem gecontroleerd en gezien dat uw gegevens dubbel waren in ons database. We hebben uw gegevens uit ons systeem gehaald en gezet op ons blacklijst zodat u in de toekomst niet meer gebeld wordt door ons. Sorry voor het ongemak. Hopend hiermee u klacht afgehandeld te hebben.

aalewijnse

Heeft op 15 oktober 2019 om 12:37 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Is niets mee gedaan.ben van morgen al weer 2 keer gebeld

Bericht van Benelux Energie Collectief

6 jaren geleden - Geachte heermevrouw, dat kunnen wij niet geweest zijn. U staat op onze blacklijst, het is onmogelijk dat wij u nog kunnen bellen.

Alle klachten die gemeld zijn door aalewijnse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie