Mijn Klacht:
Goedendag,
Gisteren heb ik via uw bedrijf een mail gehad dat de klacht was opgelost en kreeg toen te zien dat de finaciële afdeling contoct met mij zou opnemen.
Dit is de reactie:
De oplossing van Bonprix
Beste klant, we hebben uw bericht in goede orde ontvangen. Wat vervelend dat uw bestelling nog niet werd geregistreerd. Onze financiële afdeling zal dit verder voor u onderzoeken en zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Alvast bedankt voor uw geduld en onze excuses voor het ongemak. Het team van bonprix
Er heeft niemand contact opgenomen maar kreeg wel in de avond een mail dat mijn bestelliong in behandeling is genomen terwijl ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil.
Heb gisteren een contactbericht via hun site gestuurd en op FB een bericht gezet maar geen reactie.
Dus, de klacht is niet naar behoren opgelost.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb.
