Mijn Klacht:
Dacht dat ik met een fashion bedrijf uit Amsterdam te maken had. De bestelde artikelen komen uit China, AliExpress
Retourzending kan ook alleen maar China op eigen kosten
Gewenste Oplossing:
Retourzending binnen Nederland
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hendriksen Fashion is van mening dat het bedrijf misleidend is, omdat zij dacht te maken te hebben met een modebedrijf uit Amsterdam, terwijl de bestelde artikelen uit China komen. Bovendien moet de klant de retourzending op eigen kosten naar China versturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
