Wilma Handstede op 08 december 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een XL slagroomtaart aangeschaft bij HEMA in Zwolle, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. De slagroom had een gele kleur en smaakte niet vers, wat afweek van de gebruikelijke standaard van HEMA. De klant verwachtte een verse taart en is ontevreden over het product.
Gisteren een xl bestelde slagroomtaart gekocht bij Hema pijlmanstraat te zwolle
gisteravond deze uitgedeeld en vond dat de slagroom er al gelig uitzag en niet vers. Ik ben dit anders gewend van de Hema. Hij smaakte ook niet vers. Het valt mij vies tegen. Als ik een verse taart bestel wil ik ook graag een verse taart met verse slagroom.
Een tegoed bon of een nieuwe xl taart met wel verse slagroom!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
