Een klant heeft vier zakken koffiebonen crema van 1000 gram online besteld, maar twee van deze zakken waren beschadigd bij ontvangst. De klant suggereert dat de verpakking verbeterd kan worden om schade aan de koffiebonen te voorkomen.
4 zakken koffiebonen crema 1000 gram online besteld waarvan 2 zakken kapot waren . Dus de bonen los in de doos misschien beter verpakken .
Beter verpakken bij verzenden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Reactie van de melder van de klacht D Leegwater
5 jaren geleden - Slechte afhandeling we doen er niets mee 🤨 Dan kan je beter om nieuwe zakken koffie vragen . Wordt er wel iets aan gedaan anders leren ze nooit goed inpakken VRG
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
