Klacht: Vernieuwing is niet altijd beter

ToroMB op 03 november 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 november 2020

Een klant van HEMA in Amsterdam Oost heeft geklaagd over de verhuizing van de winkel naar een nieuwe locatie. Bij meerdere bezoeken constateerde de klant dat de worsten telkens uitverkocht zijn, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

De oude Hema die al 70jaar op dezelfde plek zat in Amsterdam oost, is verhuist naar een nieuwe locatie. Ben sinds de verhuizing nu meerdere malen geweest, en elke keer zijn de worsten uitverkocht. Beetje jammer dat dit elke keer weer het zelfde liedje is.

Gewenste Oplossing:

Misschien een oplossing, na meerdere klachten in de winkel te hebben gehoort, om een grotere voorraad in huis te halen, gezien je dit bliijkbaar toch wel verkoopt. Meerdere malen nee moet toch iemand door hebben?

Alle klachten die gemeld zijn door ToroMB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM