Mijn Klacht:

7 dubbelwandige koffieglazen besteld. Deze zijn geleverd.
JVGL06147169407062221106 van HEMA B.V..
In een doos waar wel 70 glazen inpassen waren de glazen gewikkeld in bruin inpakpapier. De werknemer van DHL heeft de doos niet echt neergezet maar neergekwakt. Gevolg; 3 glazen kapot. DHL een mail gestuurd. Zij verwijzen naar Hema. Deze zou hiervoor verzekerd zijn.
Wilt u hier notitie van nemen en actie op zetten?
M. Leijdeckers

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik nieuwe glazen krijg of mijn geld geretourneerd wordt.