Terug

Klacht: Retourzending

[email protected] op 12 februari 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 12 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij retourzending van Hema was geen label in de verpakking!
Aangezien op 05022021 alle filialen nog dicht waren was alleen verzending per post mogelijk. De kosten hier van bedroegen € 7,50.
Dit in verhouding met de inhoud van € 15,00 vindt ik dit op zijn zachts
Gezegd heftig. Kunt u dit nog anders oplossen?

Gewenste Oplossing:

Terugstorting of verrekening met een volgende bestelling!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Inmiddels contact gezocht metklantenservice Hema. Geprobeerd e-mail en fotocopy van gemaakte kosten te verzenden maar e-mail adres is onjuist en niet te vinden opwebside. Ik wacht nog maar af.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het