Mijn Klacht:
Ik heb artikelen geretourneerd bij de Hema en ik heb volgens de cassiere retour gepind. Echter zag ik bij thuiskomst dat de bedragen van mijn rekening waren afgeschreven ipv bijgeschreven. Direct contact gezocht met het filiaal en ik moest het maar afwachten want er zouden automatisch terugbetalingen vanuit Hema komen, dubbel dus de eerste om de extra betaling te corrigeren en de tweede om de daadwerkelijke terugbetaling van de retouren te ontvangen. Echter heb ik tot op heden dus maar één keer de bedragen mogen ontvangen en heb ik dus verschillende items retour gebracht bij Hema maar daar geen geld voor terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ze dit netjes oplossen en ik niet zelf nog heel veel extra werk en tijd hieraan kwijt ben. Het heeft me al teveel tijd gekost allemaal inmiddels.
(10)
