Klacht: product

johnmarg op 09 december 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 9 december 2020

Een klant heeft drie weken geleden een luxe gasaansteker aangeschaft, maar deze blijkt na ruim twee weken gebruik niet goed te functioneren. De aansteker is onvoldoende om dagelijks drie kaarsen aan te steken, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

luxe gasaansteker gekocht 3 weken geleden slechts ruim2 weken voor 3 kaarsen per dag kunnen gebruikenheel slecht

Gewenste Oplossing:

Als ik een minder luxe maar wel degelijk mag ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door johnmarg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM