Mijn Klacht:
Vorige week een PS network kaart gekocht. Als cadeautje gekocht voor de kerst. Leuk cadeau, bij invoeren code blijkt deze niet te werken. Vandaag terug naar de HEMA te Malden om mijn geld terug te krijgen of een andere kaart. Daar wordt je afgescheept dat je zelf maar contact moet opnemen met ‘Playstation’en dat zij niets kunnen. Wel een verkeerde kaart verkopen en je laten betalen, maar wanneer deze niet blijkt te werken krijgt je je geld niet terug. En wordt er zelf gesuggereerd dat de kaart wellicht al gebruikt is. Echt schandalig!! Ik vind dat de HEMA hier verantwoordelijk voor is, ik koop dit product bij jullie en ik mag zelf achter mijn geld aan gaan. Als je niets kunt beteken voor de klant in dit soort situaties, dan moet je dat soort producten niet verkopen. Ik hoop dan ook, dat dit probleem z.s.m. wordt opgelost.
Mw A.C. Slingerland
Gewenste Oplossing:
Geld terug
