Mijn Klacht:
Mevrouw bij de postnl balie zeer onvriendelijk. Ik wilde graag een brievenbus pakketje versturen maar de mevrouw aan de balie zei al meteen wat kom je doen op een niet klantvriendelijke toon. Niet wetende dat ze geen brievenbus pakketjes aannemen maar alleen grote pakketjes. Ik begreep haar net meteen toen ze het over een postzak had die ze niet bleek te hebben. Na een tijd moeilijk doen lukte het wel om mijn pakketje in te scannen en te versturen. Ik werk zelf ook in een winkel en weet echt wel hoe je tegen klanten moet doen. Hoe deze mevrouw deed was respectloos en net of ik dom was omdat ik niet snapte waar ze over praatte..
Gewenste Oplossing:
Als deze mevrouw aangesproken wordt op haar houding. Het was een oudere mevrouw op 26 oktober om 10:15 uur aan de postnl balie in Venray.
(10)
