Mijn Klacht:
Goedemiddag,
ik ben van nature een optimist en positief ingesteld mens. Een klacht melden past niet helemaal bij bij, maar na de zoveelste keer onvriendelijk aangesproken te worden bij de HEMA in de Cronjestraat in Haarlem vond ik het toch tijd om het wel te doen. Zeker niet al het personeel, maar eenzelfde medewerkster bij de kassa maakt het wel bont.
Ik kwam op zaterdag 3-10-2020 in de middag mijn bestelde gordijnen ophalen en ook nog wat andere boodschapjes kopen en bij het afrekenen had ik er echt de p in. Thuis gekomen, merkte ik ook nog dat ik twee fietslampjes heb afgerekend en maar een in de tas zat. Mijn humor knapte daar zeker niet van op en dat zorgde ervoor dat ik mijn eerste HEMA klacht ging inzenden. Bij deze. Hopelijk draagt deze klacht bij tot een vriendelijke houding bij de kassa.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het prettig vinden om op een aardige toon aangesproken te worden. Het hoeft zeker glimlach van oor tot oor te zijn en dat de gehele dag, maar iets vriendelijker dan dat je uitstraalt ' ik heb er echt geen zin in, geen puf voor, waarom koop je zoveel spullen, hoezo vraag je mij iets...'. Dat dus :)
