Klacht: Ongepast gedrag

Khadijaa7 op 01 mei 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 mei 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een medewerkster van HEMA, die volgens hen ongepast reageerde op een vraag over de stads pas. De klant meldt dat dit niet de eerste keer is dat ze dergelijke reacties van de medewerkster hebben ervaren.

Mijn Klacht:

We vroegen normaal aan een medewerkster of jullie deden aan de stads pas en toen begon ze opeens te schreeuwen en dit is niet de eerste keer de vorige keer dat we er waren liepen we langs haar want we konden geen kant meer op de winkel zat vol dus liepen we daar langs en zei de medewerkster weer ander half meter he maar dat begrijpen hun natuurlijk niet ??

Gewenste Oplossing:

Als als er ontslag dient van de betreffende de vrouw. En haar excuses aan biedt. Wij zijn bereid om naar de media toe te stappen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Khadijaa7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM