Klacht: onbeschofte behandeling medewerkster vesting Brielle

02195401 op 22 maart 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 22 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij Hema Hellevoetsluis iets gekocht alleen zijn ze daar vergeten de verzegeling eraf te halen, dit heb ik bij thuiskomst gemerkt.

Dus ik naar HEMA Brielle ( hier woon ik ) om te vragen of ze daar deze beveiliging konden verwijderen.
De medewerkster was hier blijkbaar niet van gediend, NEE DOEN WE NIET GA MAAR TERUG NAAR HELLEVOETSLUIS op een toon die niet erg professioneel overkomt zeker met andere klanten in nabijheid .

Op mijn vraag waarom kan dat hier niet , was het antwoord JE HEEFT HET DAAR TOCH GEKOCHT.

Gewenste Oplossing:

Excuses via een brief van de betreffende medewerkster

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 02195401
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM