Terug

Klacht: Niet mogen ruilen of geld terug

Hemabunschoten op 01 oktober 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een klant heeft een broek gekocht bij HEMA, maar deze is een maat te klein. Zonder de aankoopbon kan de klant de broek niet ruilen of het geld terugkrijgen, wat als zeer teleurstellend wordt ervaren. De klant vindt het onterecht dat ruilen of terugbetaling niet mogelijk is, ondanks dat de kaartjes nog aan de broek zitten.

Mijn Klacht:

Een broek bij de Hema gekocht helaas 1 maat te klein. Helaas de bon ook niet meer. Maar er mag niet geruild worden of geld terug zonder bon. Kaartjes alles zit er nog aan duidelijk van de hema.
Vind dit echt belachelijk. Erg jammer dit!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de broek geruild mag worden voor 1 laat Je groter. Anders heb ik niks meer aan toch!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hemabunschoten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het