Philomene Schenk op 09 december 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant uitte onvrede over de reclame van HEMA, waarin heren-nachtmode vanaf 16 euro werd aangekondigd. Bij het bekijken van de pyjama's bleek de prijs van de broek 16 euro te zijn, terwijl het jasje 20 euro kostte, wat de klant als misleidend ervaart. De klant vraagt zich af of ook de sokken per stuk verkocht worden.
In uw hema reclame-folder maakt u reclame met heren-nachtmode vanaf 16 euro. U toont hierbij twee pyama’s een geblokte en een gestreepte. Toen ik de pyama’s kwam bekijken, was alleen de broek al 16 euro en het jasje 20 euro! Ik vind dit vreemd en niet eerlijk. Gaan jullie de sokken ook per stuk verkopen?
Ik zou tevreden zijn als u reclame maakt voor de pyama's, met een prijs van 16 euro erbij, dat ze ook 16 euro kosten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
