Mijn Klacht:
Wij hebben net een foutmelding op onze printer gehad, en hij wilde niet printen, Fout in inkt systeem 0XC19A0003 zet printer uit, en vervolgens weer aan… zegt de display. Wij doen dat.. melding blijft..Raar, gisteren één pagina geprint, en nu al leeg?? We openen de printer ( bovenklep omhoog) en tot onze ontsteltenis zien wij dat de cartridge leeggelopen is, heel de rechter binnenkant van de printer is nu een glimmende zwarte smurrie. Nooit eerder issues gehad met cartridges. Wij vermoeden dat het hier een issue betreft met de cartridge. De cartridge is nog geen week geleden gekocht in Uden bij de Hema, we hebben de bon nog. Nu zou je zeggen, kom maar een nieuwe cartridge halen, maar het gaat ons nu echter om de printer. Die is nu niet meer te gebruiken, want er zit overal inkt, en zegt, kan niet printen, foutmelding… Wij vermoeden dat het de inkt is die ergens de boel nu doet vastlopen. Zijn jullie hiervoor verzekerd? Want die printer moet dus nu naar de schoonmaak.
Gewenste Oplossing:
Als zowel de printer weer schoon is en de cartridge vervangen.
