Mijn Klacht:
Hierbij wil ik een klacht indienen over de kwaliteit van de HEMA correctievloeistof 20ml (kantoorartikel). Op het product staan twee nummers, te weten: 14.43.3000 en 25337.
De afgelopen jaren heb ik dit product met plezier gebruikt. Echter (naar schatting) het laatste jaar heb ik (meerdere keren) gemerkt dat de kwaliteit van het product is veranderd. Ik ben niet tevreden over de kwaliteit en zal het om die reden dan ook niet meer kopen.
Zo is de correctievloeistof bijvoorbeeld niet meer ‘dekkend’. De substantie is ‘wateriger’ c.q. ‘dunner’ dan voorheen. Ongeacht hoeveel lagen vloeistof ik aanbreng, deze ‘dekt’ niet.
Tevens ‘kleeft’ c.q. ‘plakt’ de correctievloeistof nadat het op papier is aangebracht. En het blijft ook kleven, zelfs maanden later kleeft het nog.
Naar mijn mening is deze correctievloeistof dan ook ondeugdelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als u dit ondeugdelijke product vervangt door een deugdelijke correctievloeistof.
Daarnaast wil ik u vragen het aankoopbedrag te restitueren.
