Mijn Klacht:
Ik heb 752 punten die niet kan gebruiken door de waardeloos system van Hema!!zelfs personeel van 3 verschillende winkels hebben geprobeerd mij te helpen maar ookis het niet gelukt.! Ook 3 dagen achter elkaar geprobeerd (020-3114411) na lang wachten kon ok niemand bereiken en, de telefoniniste die zeer onbekwaam lijkt te zij klonk als een “antwoordmachine”omdat zij herhaalde het zelfde iedere keer!!! Bah! Erg jammer voor Hema, het was vroeger een leuke winkel.
Gewenste Oplossing:
Klantvriendelijk personeel over de telefoon en ook op de werkvloer meer geschoolde personeeel. En een BETERE KLANTENPAS!!!!
