Klacht: Klacht over verse rookworst.

P Van Zuylen op 12 december 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 12 december 2020

Een klant heeft op 9 december twee verse rookworsten gekocht bij de HEMA in Oss. Na het verwarmen in warm water kwam er bij het aansnijden van de worst vet en vocht uit, wat leidde tot een vervuilde trui en een zichtbaar gat in de worst. De klant wacht op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geachte dames/heren,

Afgelopen woensdag 9 december om 15:17 uur heb ik twee verse rookworsten bij het filiaal van de Hema in Oss gekocht.
Na het maken van een pan hutspot de rookworst op de tafel gezet om deze te delen met ons gezin.
De worst heeft 20 minuten in een pan met warm water gelegen om te verwarmen, dit water heeft absoluut niet gekookt.
Op het moment dat ik de worst aansneed kwam er en vet/vocht substantie uitgespoten.
Ik kon nog net mijn gezicht afwenden maar mijn trui zit onder het vet/vocht.
Er liep tevens een hoop vet/vocht uit de worst en er was een gat zichtbaar.

Wachtende op een reactie;

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Graag een reactie/actie over het gebeuren zoals hierboven omschreven.
Mijn volgende verse rookworst zal ik bij een ander bedrijf kopen, vertrouwen in het product is verdwenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P Van Zuylen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM