Mijn Klacht:
Het door Hema geleverde printpapier, bevat allemaal beschadigde verpakkingen. Vermoedelijk doordat het in een te grote doos is aangeleverd.
Gewenste Oplossing:
ik hoop, dat Hema hier een passende oplossing voor heeft.
dvd1976 op 16 oktober 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft klachten ingediend over het printpapier dat door HEMA is geleverd, waarbij de verpakkingen beschadigd zijn. De klant vermoedt dat de schade is ontstaan doordat het papier in een te grote doos is verzonden.
Het door Hema geleverde printpapier, bevat allemaal beschadigde verpakkingen. Vermoedelijk doordat het in een te grote doos is aangeleverd.
ik hoop, dat Hema hier een passende oplossing voor heeft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM