Terug

Klacht: ik heb spijt van het aanschaffen van de klantenkaart

watisditvoorraars op 02 januari 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 2 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb nu meer dan 100 punten en die vervallen eind van deze maand.
omdat ik nu echt niets nodig heb van de Hema en het wel een goed doel
is wil ik de punten aan de voedselbank geven voor koffie. in de winkel werd
gezegd dat dat thuis moest gebeuren via mijn computer. Daar lukt het niet: de inlogcode is kennelijk veranderd, er kan maar voor 50 punten
iets gebeuren en dan zijn de andere 50 punten ook verdwenen, waardeloos!

Gewenste Oplossing:

graag een duidelijk en eenvoudig systeem!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het