Mijn Klacht:
geachte heer, mevrouw
22 september jl. heb ik voor onze topper een nieuw hoeslaken gekocht. maat 2,20 bij 180. de topper is 210 bij 180. voor het eerste gebruik heb ik deze eerst gewassen zoals dat gebruikelijk is. bij het verschonen van het bed zag ik tot mijn verbazing dat de hoes veel te klein is. de lengte 220 past wel goed en zit ook om de topper heen gevouwen maar aan de zijkanten zit hij er niet omheen gevouwen en ligt hij los op de RAND van de matrastopper. Ik heb geen verpakking meer en geen bon van aankoop. Ik kain an alleen via mijn afschriften deze koop bevestigen. Hoe nu te handelen? Met deze topper kan ik niks. is serieus te klein.
Hopelijk kunnen we samen tot een oplossing komen. ik wacht uw reactie af.
met vriendelijke groet, Irma Dijkstra
Gewenste Oplossing:
ik zou graag het aankoopbedrag terug willen hebben of anders een vergelijkbaar maar deze keer wel goed passend produkt.
