Mijn Klacht:
22 24 september 2020, 12 januari 2021 en 11 februari 2021 heb ik steeds dezelfde klacht naar de klantenservice van de Hema gestuurd per email. Ik kreeg na 22-09-20 een vraag om een fotootje mee te sturen van de klacht, wat ik de 24 ste sept. heb gedaan.
Tot nu toe, 5 maanden later heb ik geen reactie gekregen.
Het tel.nummer van de klantenservice heeft geen keuze-mogelijkheid om mijn klacht in te dienen.
Wat betekent service voor u?
Gewenste Oplossing:
In ben tevreden als ik binnen een week een reactie krijg op mijn ingediende klacht.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
