Klacht: geen brood en weinig vleeswaren

duitse1herder op 26 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 26 december 2017

Een klant van HEMA op de Nieuwedijk in Amsterdam uit zijn onvrede over het gebrek aan brood en vleeswaren op 2e kerstdag. Ondanks de verwachting dat het filiaal op deze dag goed bevoorraad zou zijn, was er geen brood en slechts een beperkt aanbod vleeswaren beschikbaar. De leidinggevende kon de klant niet naar tevredenheid helpen met een verklaring.

Mijn Klacht:

ik haal 2x in de week bij het Hema filiaal op de Nieuwedijk in Amsterdam brood en vleeswaren en dan verwacht ik ook dat als het filiaal op 2e kerstdag open is dat ook alles leverbaar is. Wat scherts mijn verbazing toe ik vanmiddag om plm. 15:00u kwam er helemaal geen brood was en ook weinig vleeswaren. Maar rond de kerstdagen moeten mensen ook eten en in dit geval kan het ook klanten kosten, Ik heb toen naar een leidinggevende gevraagd en die gaf aan mij niet een bevredigend antwoord

Gewenste Oplossing:

als alles leverbaar is en dat ik een voor mij bevredigend antwoord krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM