Een klant heeft een fotopuzzel besteld en ontdekte bij het afhalen dat zijn naam en de datum met dikke zwarte stift op de doos waren geschreven. Dit was problematisch omdat het een cadeau betrof.
Hallo,
IK heb een fotopuzzel besteld, bij het afhaen bleek dat mijn naam en de datum met dikke zwarte stift op de doos is gezet. Het is een kado, dus dat is echt afschuwelijk/
Al sik een nieuwe doos krijg. De puzzel lijkt me erg leuk en ziet er goed uit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
