Mijn Klacht:
Ik hen pas een nieuw laken gekocht van 2 bij 260 cm en nu zie ik al bij het open maken, een bloedvlek en een soort gat.
Graag retour nemen en een nieuwe sturen.
Groet A
Gewenste Oplossing:
Graag omruilen voor een andere
..
Een klant heeft een nieuw laken van HEMA aangeschaft, maar ontdekte bij het openen een bloedvlek en een gat. De klant verzoekt om het laken retour te nemen en een nieuw exemplaar te sturen.
Ik hen pas een nieuw laken gekocht van 2 bij 260 cm en nu zie ik al bij het open maken, een bloedvlek en een soort gat.
Graag retour nemen en een nieuwe sturen.
Groet A
Graag omruilen voor een andere
..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM