Klacht: Fabrieksfout in laken!

JM Vulto op 27 december 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 27 december 2020

Een klant heeft een nieuw laken van HEMA aangeschaft, maar ontdekte bij het openen een bloedvlek en een gat. De klant verzoekt om het laken retour te nemen en een nieuw exemplaar te sturen.

Mijn Klacht:

Ik hen pas een nieuw laken gekocht van 2 bij 260 cm en nu zie ik al bij het open maken, een bloedvlek en een soort gat.
Graag retour nemen en een nieuwe sturen.
Groet A

Gewenste Oplossing:

Graag omruilen voor een andere
..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM