Een klant van HEMA heeft een klacht ingediend over een donsdekbed met compartimenten. Ongeveer de helft van het dekbed lijkt leeggelopen, vergelijkbaar met een luchtbed, terwijl een ouder exemplaar nog in goede staat is. Het dekbed, dat alleen in de wintermaanden wordt gebruikt, vertoont deze problemen na twee seizoenen.
Dekbed heeft compartimenten.. Een deel ervan ongeveer de helft lijkt op een leeg gelopen luchtbed… Heb nog een oud exemplaar die nog volledig in takt is… Opschudden helpt niet… De maat is 240×220…word alleen in de wintermaanden gebruikt… Dit zou de 2e winter worden…
Omruiling voor nieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
