Mijn Klacht:
We hebben online een dekbed besteld. Het beste dekbed dat er is op de site, we hebben goed naar de vulling gekeken en het feit dat mijn man allergisch is en dat ieder dekbed geschikt is.
We hebben het thuis vergeleken met ons eigen dekbed en vonden het geen echte verbetering. We probeerden het dekbed weer in de verpakking te krijgen maar dat is vacuüm verpakt dus dat lukt ons niet.
We wilden het dekbed terug brengen maar horen van de bedrijfsleider dat het uit de originele verpakking is geweest en daarom niet retour kan.
Hoe kun je een dekbed beoordelen zonder dat het uit de verpakking gaat.
En als retourneren niet mogelijk is zonder de verpakking open te maken had dat Heel Duidelijk op de website vermeldt moeten zijn , het is wel een dekbed van €100,00
Het betreft bestelling nr: 975612955972
Ik hoop dat er toch een regering mogelijk is,
Met vriendelijke groeten Dianne Sperber
Gewenste Oplossing:
Graag het dekbed retourneren
