Annehoek op 17 november 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft op 14 november een sportlegging van 30 euro gekocht bij HEMA, maar is het bonnetje kwijtgeraakt. Ondanks het ontbreken van het bonnetje kan de klant aantonen dat de aankoop heeft plaatsgevonden, maar hierdoor kan de legging niet geretourneerd worden omdat deze te groot is.
Ik heb afgelopen zaterdag 14-11, een sportlegging gekocht, maar ben het bonnetje kwijt.
Maar nu is de legging te groot en kan ik hem niet retouneren.
Terwijl ik kan aantonen dat ik hem zaterdag gekocht heb.
Het is een legging van 30 euro.
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
