Terug

Klacht: Bestelling voor afhalen

Jacqueline van Duijvenvoorde op 12 februari 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 12 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdag hen ik een bestelling gedaan om af te halen in filiaal zoetermeer oosterheemplein. De producten waren op dat moment vooradig en kon ik binnen 1 tot 3 dagen ophalen na een mailtje zou ik dan een tijdslot moeten kiezen. Ik heb echter na 4 dagen nog geen bericht, maar wel betaald. De producten had ik de 13e nodig. Helaas komen ze nu dus te laat. Wat kan ik hiertegen doen?

Gewenste Oplossing:

Excuses en korting of geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacqueline van Duijvenvoorde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het