Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen

Rvandal op 28 maart 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 28 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb van mijn bestelling alleen maar de foto tompoezen ontvangen die ik zelf moest ophalen. Nu zeiden ze op het filiaal in Tilburg centrum dat zij het voor mij willen regelen, ook dat ik dhl moest mailen en Hema in Amsterdam. Vervolgens wordt ik steeds heen en weer gestuurd omdat de Hema in Tilburg en in Amsterdam beide zeggen dat het niet via hun kan, ook zegt dhl hier niks in te kunnen beteken omdat de Hema dit regelt. Vervolgens zegt de Hema weer dat ik bij DHL moet zijn, kortom ik heb nog steeds mijn bestelling niet en ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rvandal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het