Terug

Klacht: bestelling geannuleerd door corona

margoroggeband3 op 29 december 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 29 december 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor een hondje, maar deze werd geannuleerd omdat de winkel tijdelijk gesloten ging door corona. Ondanks herhaalde pogingen om het product te verkrijgen, kreeg de klant te maken met een onvriendelijke behandeling via telefoon en online communicatie. De klant vraagt zich af waarom de bestelling niet kan blijven liggen.

Mijn Klacht:

ik had het hondje takkie wat loopt en blaft besteld was nergens levenbaar tich keer online gekeken en eindelijk had ik hem, hij kwam aan in de winkel besteld en kon hem afhalen,toen ging de winkel dicht, en nu annuleren ze hem ik vraga kan de bestelling niet blijven liggen en dan word je ook nog afgeblaft aan de telefoon en online?

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon mijn bestelling nog ophalen in halsteren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door margoroggeband3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het