Mijn Klacht:
Zaterdag 20 februari 2021 zou ik mijn bestelling op kunnen halen op aangegeven tijdstip. Helaas was de bestelling er wel maar konden ze het niet vinden maandag terug gegaan weer het zelfde liedje. Naar veel gevraag kreeg ik de bestelling mee omdat deze nog wel in het magazijn lag van de Hema vervolgens kreeg ik geen bon omdat ik online had betaald wat ook niet goes was volgens personeel dus ook daar nog weer een heel gedoe over. Nu heb ik mijn bestelling zonder bon waar ik op dat moment erg boos over was de producten die ik heb besteld blijken te klein te zijn deze kan ik dus niet retourneren omdat mevr van de Hema geen bon wilde geven. Maar ik zit nu mooi met een te kleine bestelling wat me 18 euro heeft gekost. Voor mij geen Hema bestellingen meer weer. Echt jammer dat ze bij de Hema niet voor rede vatbaar waren en ik de te kleine bestelling zonder bon maar gewoon moest accepteren.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling om kan ruilen naar een grotere maat of me geld terug krijg.
(10)
