Klacht: afmeting dekbedovertrek heeft niet de juiste maten art 5700075

ac.van der hilst op 01 februari 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een dekbedovertrek van HEMA, dat niet de opgegeven afmetingen van 200x200 cm heeft, maar slechts 180x183 cm. Hierdoor past het dekbed niet goed en zijn de slopen scheef gestikt, wat leidt tot ontevredenheid over het product. De klant heeft het dekbedovertrek direct na ontvangst in gebruik genomen, maar ervaart sindsdien problemen.

Mijn Klacht:

dekbedovertrek heeft niet de juiste maten van 200-200 ,maar 180-183.
Mijn dekbed van 200-200 past er niet in. De slopen zijn scheef gestikt.
Slopen gebruik ik dus niet. Dekbed gaat er met hangen en wurgen in.
Iedere nacht verbaas ik mij waarom ik niet eerder aan de bel heb getrokken .
Het vervelende is dat ik ze gelijk (na wassen) in gebruik heb genomen.
De bezorging was 29 nov. € 60.00

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een reactie en of het niet door kleine handjes is gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ac.van der hilst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM