Mieke Heitbaum-Gillissen op 14 februari 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend bij HEMA omdat de bestelling nog niet is ontvangen. Ondanks de bevestiging van de aankoop, heeft de klant het product niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
bestelling is nog niet ontvangen
indien bestelling spoedig wordt ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
