Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kassakans op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Bijzonder vervelende misleidende reklame. Na invulling van alle gegevens blijkt dat het enkel en alleen maar gaat om extra loten te kopen van de postcodeloterij. Ben reeds lid van de potcodeloterij en vol me door deze Hema-kans-actie absoluut bedonderd.!!!! Lees meer
Klacht van hvv8tubantia op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Als ik het laatste cijfer van de code invul, verdwijnt het eerste cijfer. Lees meer
Klacht van henkwesterhuis op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Het is juist van meerdere klachten, dat als je aktiveerd je vast zit aan Postcode loterij. Dit is bij meerdere zaken zo als je krasloten krijgt. Altijd bij aktiveren zit je met die postcode loterijen. Waardeloze akties. Lees meer
Klacht van jschoemaans op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
kassakanskaart die je krijgt bij de hema is gekoppeld aan de postcodeloterij. Ik ervaar dat als misleidend.Vooral de laatste zin:"Dit is echter niet verplicht voor deelname aan deze actie." Lees meer
Klacht van rickfleur op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
schandalig dat je je lid moet maken van de postcodeloterij Ik wil alleen kijken of ik iets gewonnen heb en dan krijg je allerlei vragen waar je niet op staat te wachten. Zo zie je maar je wordt met... Lees meer
Klacht van Ria Peursum op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Dit is geen actie van Hema maar van de postcodeloterij. Hema onwaardig. Lees meer
Klacht van Y.J. de Vries op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Dacht een leuke kans te maken op een leuke prijs. Maar ben verplicht lid te worden van de post code loterij. Word je weer in een hoek geplaatst wat je helemaal niet wilt Lees meer
Klacht van hexxx op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
het is een schande dat we op deze manier dioor de hema bedonderd worden . ik speel al mee met de loterij en wil absoluut geen loten erbij .hema waar zijn jullie meebezig ..dit is echt de klant bedriegen. Lees meer
Klacht van Mebydi op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik kyken of ik wat gewonnen heb met gratis kassakans en maak gratis kans op 5000 euro shoptegoed.Nou mooi niet dus wat een afknapper zeg . Mensen ik zou zeggen doe hier niet aan mee want,je wordt verplicht om mee te... Lees meer
Klacht van wvthrid op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Je moet je aansluiten bij de postcode loterij anders kom je geen steek verder. Oplichterij. Zou verboden moeten worden. Is een soort van colportage. Lees meer