Bij HEMA zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4994 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4994 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.994 klachten over HEMA ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.994 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van CARLA DE JONG op 22 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Krijg net bij de hema een bonnetje....maak kans op een cadeabon van € 25,00 ga naar www.hema.nl/mijnmening....met winkelnummer die ik in zou moeten vullen. IS NIET TE VINDEN OP JULLIE WWW. Lees meer
Klacht van Kontol op 22 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik krijg uw site niet waar je je tevredenheid kunt uiten bij een bezoek in de Hema Sassenheim. Hebben de russen soms deze site gehached Het winkel nummer is: 0203. Lees meer
Klacht van nneke52 op 22 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
kan nergens vinden voor mn mening voor de cadaubon vd hema Lees meer
Klacht van malufr op 22 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Het is niet mogelijk te reageren op www.hema.nl/mijnmening. Als ik een bonnetje krijg met het verzoek mijn mening te geven dan moet dat wel mogelijk zijn. Erg slordig ! Lees meer
Klacht van Hema.nl op 22 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Krijg een bonnetje voor kans op een cadeaubon van €25.00 maar jekunt nergens zien waar.goeie reclame van de Hem!! Lees meer
Klacht van JacqXXX op 22 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Gebeld met de klantenservice. Jongeman aan de telefoon, eerste keer deed hij zijn best om mijn probleem op te lossen. Meneer vertelde dat ik werd doorverbonden. Na dat we elkaar gedag zeiden heb ik nog 5 min gewacht en... Lees meer
Klacht van Eddy Els op 22 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Hoe kom ik op die site www.hema.nl/mijnmening ? Lees meer
Klacht van Yolanda Slotboom op 22 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
ook ik komniet op mijn mening Lees meer
Klacht van Olga m op 22 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Bonnetje gehad om mening te geven . Site nergens te vinden, zo jammer, echt Hema? Geen dan geen bonnetjes winkelnummer 0053 Lees meer
Klacht van carlohenny50 op 22 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
geen Lees meer