Mijn Klacht:
heb intertojd een bedrag willen betalen in termijnen kon.niet daarom bedrag overgemaakt van 200 euro
kalcht ingediend en hebben ze hetbzelf teruggestort
nu heben ze een imcassobureau in handen genomen
Gewenste Oplossing:
overleg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hema Verzekeringen heeft geprobeerd om een bedrag in termijnen te betalen, maar dit was niet mogelijk. Vervolgens heeft de klant €200 overgemaakt, waarna het bedrag door het bedrijf is teruggestort. Nu is de zaak overgedragen aan een incassobureau.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
