Laura Heuvelmans op 24 november 2018 over Domeinflits.nl in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Domeinflits.nl heeft moeite om de verhuiscode voor zijn domein te verkrijgen, wat noodzakelijk is voor een overstap naar een andere provider. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de helpdesk, heeft de klant al meer dan twee weken geen reactie ontvangen.
Ik probeer al meer dan 2 weken de verhuiscode te krijgen om mijn domein te verhuizen naar een andere provider. Dit moet via hun helpdesk. Echter nooit reactie gehad.
Ik ben tevreden als ik de verhuiscode heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
