Klacht: HELP!

klacht op 30 juli 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Hee Steffanie, Bedankt voor je bericht Ik heb jouw lidmaatschap per direct beëindigd. Er staat al een incasso klaar van €19.99 die ik helaas niet meer kan tegen houden. Het zal rond 10-8-2015 worden afgeschreven. Jij mag dit terugboeken bij...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 30 juli 2015

Een klant van Basic Fit ontving onverwacht een e-mail over een maandabonnement, terwijl hij vanwege een herstellende zware burn-out en een schildklieraandoening niet kan sporten. Hij heeft eerder een doktersbewijs gestuurd vanwege zijn burn-out en is verontrust over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Helluppp! Ik krijg gisteren een email binnen van jullie dat ik een abonnement voor een maand heb afgesloten ??? OF iemand heeft mij in de zeik gezet, OF er is iets goed mis gegaan, want ik mag helemaal niet sporten ivm herstellende zware Burnout.ik heb eens bij jullie gesport en moest helaas stoppen ivm eerste burnout, die is dus nog een keer terug gekomen, daarnaast heb ik een schildklier ziekte en ben ik pas geleden een radio actieve jodium behandeling ondergaan, dus ook hier herstellende van ( allemaal op te vragen ) toen ik destijds bij jullie sportte ben ik ermee moeten stoppen en heb ik een bewijs van de dokter gestuurd ivm burnout. Het is al erg genoeg allemaal en nu zit me ook nog eens iemand dit aan te doen ! Ik heb dat bewijs van eerste burnout nog steeds dus ik begrijp er helemaal niets van, ik mag helemaal niet sporten ik vind het erg en nog erger vind ik dat ik niet weet hoe of wat of wie, maar ik mag helemaal niet sporten ! Help aub, in de mail staat dat ik moet betalen bij mijn eerste bezoek en dat ik dan de pas krijg dus er is nog niets betaald en heb ook geen pas Enzo

Gewenste Oplossing:

Aub annuleer die inschrijving want alles is op te vragen bij het ziekenhuis Sittard en Maastricht azm

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 06 augustus 2015 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hee Steffanie,

Bedankt voor je bericht

Ik heb jouw lidmaatschap per direct beëindigd. Er staat al een incasso klaar van €19.99 die ik helaas niet meer kan tegen houden. Het zal rond 10-8-2015 worden afgeschreven. Jij mag dit terugboeken bij jouw bank.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM