Mijn Klacht:
Direct bij aankomst hebben wij via Facebook van Booking.com laten weten \”te schrikken van het hotel\”. Het is een hotel in renovatie. Kamers zijn niet af, hal is niet af. Delen van de vloeren ontbreken. We zochten naar een zijstraat je. Nu blijkt het boven een kroeg waar tot 4 uur in de nacht mensen op straat staan te roken. Veel herry maar ook in het hotel. Veel stank. Bedden slecht en foto\’s prachtig. Maar zo mooi was het niet! Het klopt niet. Vies ook. Slecht schoongemaakt. We zouden via de app meteen iets horen maar helaas geen enkel bericht terug! Tot op dit moment niet! Eerste bericht gestuurd op 25 maart.
Gewenste Oplossing:
Wij vinden dat er een tegemoetkoming moet zijn. De kamers waren in de aanbieding maar waren vanuit de prijzen het echt niet waard! Vooral de stank! herry en zeer onaardig personeel maakte het geen prettige ervariing!!!!! Wij hebben al vaak kleine hotels gehad en doen niet moeilijk. Maar stank, vieze vloeren, kapotte vloeren, douchestank kapot, etc etc.
(10)
