Mijn Klacht:
Op black friday lingeriesetje besteld. Retour gezonden. Op 10 december mail dat retourzending ontvangen is, met link om je gegevens in te vullen. Direct gedaan. Zou 10 werkdagen duren, wat al erg lang is. Na 10 dagen geen geld, dus gebeld. Zeiden ze dat de link niet ingevuld is. Krijg je dus geen melding van. Ivm feestdagen zouden ze het handmatig terugboeken op 2 januari. Zou ook 10 werkdagen duren voor je het op de rekening hebt. Vandaag 15 januari nog niets. Weer bellen. Is het 7 januari overgemaakt en duurt het 15 werkdagen voor je het hebt. Gaat het via China en verder of zo. Zeer slecht dat het zo lang duurt en ze niet eens een bon o.i.d. aanbieden!
Gewenste Oplossing:
In ieder geval kortingsbon. Dan zouden we misschien nog iets kopen in de winkel.
