Klacht: Heel lang op de bestelling gewacht

Alto mode op 16 januari 2025 over Alto Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alto Mode
Status Open
Datum 16 januari 2025

Een klant van Alto Mode heeft een verkeerde trui ontvangen en heeft hierover een e-mail gestuurd, maar ontvangt geen antwoord. De klant is onduidelijk over hoe de verkeerde trui geretourneerd kan worden en hoe het geld teruggevorderd kan worden.

Mijn Klacht:

Kreeg de verkeerde trui toe gestured e-mail gestuurd krijg er geen antwoord op weet niet waar ik de verkeerde trui naar toe moet sturen en ook niet hoe ik mijn geld terug krijgt

Gewenste Oplossing:

De goede trui of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Alto Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alto Mode

Reactie van de melder van de klacht Alto mode

1 jaar geleden - Verkeerde trui ontvangen krijg als antwoord 10% korting op een trui die ik niet besteld hebt.

Reactie van de melder van de klacht Alto mode

1 jaar geleden - Schandalig om een bod te doen open artikel wat je niet besteld heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alto Mode nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alto mode
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten