Tavernier Joost op 03 november 2018 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker meldt dat er een bedrag van 96,50 euro via Visa van zijn rekening is afgeschreven voor het spel Candy Crush, dat hij nooit heeft besteld of geïnstalleerd. Hij heeft het spel nooit gespeeld en verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
Ik heb crushsaga nooit besteld of geïnstalleerd. Ik heb dit spel nog nooit gespeeld en wil dit ook niet.
Er is wel 96,50 via visa afgegaan van mijn rekening.
Hoe kan dit en graag krijg ik dit terug.
Als ik mij geld terug krijg en geen lid ben van crushsaga
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
