Klacht: heather

slunaatje op 18 juni 2014 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Open
Datum 18 juni 2014

Een klant van Van Cranenbroek heeft op 29 januari 2014 een Heather van het merk Sunheat aangeschaft, die binnen een week defect raakte. Na meerdere ritten van 90 km om het apparaat te laten repareren, bleek het na twee uur opnieuw kapot te zijn. De klant verzoekt om een terugbetaling, maar het bedrijf stelt voor om het apparaat opnieuw in te leveren, wat zou resulteren in een totaal van 400 km aan reisafstand.

Mijn Klacht:

wij kochten op 29.1. 2014 een Heather, van het merk sunheat..Afstand rit dongen 90 km retour. Heather binnen 1 week stuk. Terug naar Cranenbroek. weer 90km. Apparaat ingeleverd, werd nagekeken. Na 2 weken tel. Apparaat gerepareerd. Kosten 21.20 euro. { geen garantie, omdat er volgens cranenbroek, iets in de ventilator gekomen was } onmogelijk volgens ons. Dus weer naar Cranenbroek. 90 km. Bij thuiskomst Heather aangezet en na 2 uur. U raad het al. apparaat kapot.
Gebeld, brief gestuurd. Maar volgens Cranenbroek zou ik dus weer terug moeten, apparaat achterlaten enz. Dan zou ik zo’n 400 km hebben afgelegd, Ik wil gewoon mijn geld terug.!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als ik meteen een nieuwe Heather krijg als ik weer terugga, of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM