Michael Aken, van op 14 mei 2020 over Healthcare Nineteen in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft chirurgische mondmaskers besteld bij Healthcare Nineteen en het volledige bedrag vooruit betaald. Hoewel het bedrijf heeft aangegeven het bedrag terug te storten, is het geld weer van de rekening gehaald en ontvangt de klant geen antwoord op zijn e-mails. Tot op heden heeft de klant het geld nog niet teruggekregen.
Wij kochten bij deze firma een hoeveelheid chirurgische mondmaskers, we hebben netjes alles vooruit betaald, we kregen mail dat ze ons bedrag gingen terugstorten… hebben ze ook gedaan maar haalden het ook weer van onze rekening. Verschillende mails gestuurd en krijgen nergens antwoord meer op en hebben ook nog geen geld teruggezien.
Ik ben pas tevreden als ze het volledige bedrag terug op de rekening storten.
Bestelling 1177 was een bedrag van 243,75e.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
